ARDAHAN (İGFA) - 2020 yılında 926 tüketici şikayeti başvurunun yapıldığı Ardahan'da İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, bir önceki yıldan kalan başvurularla birlikte toplam bin 133 tüketicinin başvurusunu karara bağladı. Kararlardan yüzde 70'i tüketici lehine, yüzde 18'i aleyhine sonuçlanırken, yüzde 12'si de görevsizlik verildi. Buna göre tüketici şikayetlerinde ilk sırada bankacılık işlemlerindeki kredi sözleşmeleri yer aldı. 792'si tüketici lehine, 201'i tüketici aleyhine sonuçlanırken, başvuruların yüzde 88'inin karara bağlandığı kaydedildi.